了解ESG“社会”因素及数字无障碍

随着环境、社会及管治 (ESG)逐渐成为不同行业的重要投资考虑因素，ESG当中的社会因素已成为评估企业对社会和所在社区之影响的关键指标。

市场上众多ESG报告标准的汇报范围均与社会因素相关。以香港交易所推出的《环境、社会及管治报告指引》（ESG报告指引）为例，在12个“一般披露主要范畴”中，社会因素便占了当中8个，反映企业加强社会责任和提升信息透明度的重要性。实施良好的社会策略将有助企业与持份者建立长期伙伴关系，并降低运营风险

在现时ESG报告指引的“不遵守就解释”条文下，企业需要汇报其业务在以下范畴的现行政策及措拖。假如未能就任何范畴作相关汇报，企业需在报告中提供理由。

ESG社会因素涵盖了确保员工、客户和社区的多元化、公平和包容性相关的广泛议题。在现今社会越来越依赖科技和数字化的时代，于网站加入无障碍设计能确保所有人，包括残疾人士均可在平等基础下体验数字服务，提升科技包容性，故将此理念融入ESG策略至关重要。

数字无障碍是指在设计和开发数字体验时，以任何人，不论身体机能或活动能力，均能容易使用为准则。以下类别的用户在独自使用数字服务和产品时需依赖辅助技术和包容性设计，因此是无障碍设计的重点用户群。

通过确保所有人士均能轻易操作和检索网上服务，企业能助力于建设更包容和多样的社会，亦可提升用户体验、扩大产品受众和客户群体，并符合个别市场的经营法规。

哪些人可受惠于数字无障碍？

数字无障碍并不只惠及永久性残疾人士，而是能令所有人均能受惠，包括没有任何残疾、或只是有暂时或场境性残疾的人士。

例如，在视频中加入字幕，不仅方便聋人或听障人士了解内容，也可令一些在嘈杂环境下、或因语言或口音差异而可能理解困难的观众也能更容易掌握视频内容。

“无障碍网页内容指引”(WCAG)是由万维网联盟(W3C) 发布的一系列网页内容设计指引，目的是提升全球网站对所有用户的易读性、可用性、可理解性和稳定性。部分建议包括：

• 尽量增加文字和背景颜色的对比度
• 确保字体可放大至200%，而不会丢失任何内容或网页功能
• 不要以颜色为传递信息的唯一视觉方式
• 图像应包含“替代文本”(ALT Text)
• 确保所有连结具有独立意义，避免使用“点击此处”或“前往”
• 使用明确的标题结构以简化页面，以便利使用读屏软件的人士
• 页面标题应表明该页的主要目的

如欲了解更多信息，或对实践数字无障碍有任何疑问，欢迎发送电子邮件至group.brand.digital@hsbc.com。

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