快速理財支援小錦囊: 中小企客戶可使用我們網站的即時通訊服務、商務「網上理財」或香港滙豐Business Express流動應用程式的在線通訊服務尋求支援。特別是於繁忙時間（星期一至五上午 10 時至下午 4時）期間，我們的客戶服務熱線的等候時間可能會較長， 在線通訊服務可更快地回覆提問。
聯絡我們: 客戶服務電話熱綫和其他聯絡方式
由2025年2月16日起，滙豐商業電話理財終止滙入滙款電話查詢功能。你可以登入香港滙豐Business Express流動應用程式或商務網上理財, 在 [ 付款追蹤 ] 查看最新狀況 。請瀏覽重要通告查閱最新消息。
與我們即時在線對話
如你對工商金融服務有任何問題，歡迎透過本網頁、商務「網上理財」以及香港滙豐Business Express流動應用程式的「需要幫助？」 與我們在線對話。
現有客戶，你可以使用一系列自助數碼渠道，簡便快捷地使用我們的銀行服務並進行查詢。這些渠道包括商務「網上理財」、香港滙豐Business Express流動應用程式和電話理財。現有客戶成功登入商務「網上理財」或香港滙豐Business Express流動應用程式，只需點擊「需要幫助」按鈕便可透過即時通訊查詢更多有關戶口及交易詳情。商務「網上理財」、香港滙豐Business Express流動應用程式的即時通訊每天24小時為你服務。
如你尚未登記使用香港滙豐Business Express流動應用程式，請立即下載掃描下方QR code，即可下載香港滙豐Business Express流動應用程式。你亦可於App Store、Google Play或百度手機助手搜尋「HSBC HK Business Express」下載程式。
Apple Store 或 Google Play ::
百度手機助手 :
在App Store、Google Play或百度手機助手搜索「HSBC HK Business Express」
註：
香港滙豐Business Express爲香港上海滙豐銀行有限公司（「香港滙豐」）所提供，並僅供香港滙豐現有工商金融客戶使用。就任何人士在任何司法管轄區下載或使用此應用程式會違反其法律或法規，或本行未獲發牌或授權在該等司法管轄區提供此應用程式及／或任何服務而言，本行無意讓任何身處該等司法管轄區的人士下載或使用此應用程式。
香港滙豐不會要求你下載和／或使用任何快速反應碼解碼器（「QR解碼器」）。你對QR解碼器的下載和／或使用擁有完全的自主決定權並同意承擔所有風險。本行對你因下載和／或使用QR解碼器而遭受的任何損失概不承擔任何責任。
我們不會就有關應用程式收取費用。但閣下的流動網絡供應商可能會就你取得有關應用程式的過程中收取費用；當你身處於海外時，費用亦可能有所不同。閣下需自行負責相關費用。
Apple、Apple 標誌、iPhone、 Touch ID 及Face ID均爲 Apple Inc. 在美國及其他國家之注册或現正注册中的商標。 App Store 爲 Apple Inc. 之服務商標。
Google Play 和 Google Play 標誌均為 Google LLC 的商標。
你現在可於網上申請滙豐商業戶口!
我們已經調整了我們工商金融服務的熱線選項目錄。你可以更容易、更快捷地使用我們自動化和專人接聽的商業電話理財服務。
第一步: 選擇語言 [1] 廣東話 [2] 英文 [3] 普通話
第二步: 如想跳過推廣資訊, 請按 #
第三步: 根據以下快捷按鍵挑選所需服務
銀行服務 | 更新後的快捷按鍵 | 辦公時間 (香港時間) |
|---|---|---|
貿易服務 | 4 | 星期一至五 09:00 – 18:00 # |
商務「網上理財」及滙豐 Business Express 流動應用程式 - 登入問題 | 2-1-1 | 24 小時 |
商務「網上理財」及滙豐 Business Express 流動應用程式 - 其他查詢 | 2-1-2 | 24 小時 |
滙豐財資網 | 2-2 | 星期一至五 09:00 – 19:00 # |
公司信用卡 | 6-1 | 24 小時 |
滙豐商業扣賬Mastercard® | 6-2 | 24 小時 |
一般銀行服務 - 戶口結單及一般收費查詢 | 7-3-1 | 星期一至五 09:00 – 18:00 * |
一般銀行服務 - 其他查詢 | 7-3-2 | 星期一至五 09:00 – 18:00 * |
付款服務 | 3-5 | 星期一至五 09:00 – 18:00 * |
特快結餘查詢 (適用於已登記商業電話理財服務客戶) | 1-1 | 24 小時 |
公司信用卡結餘查詢 (適用於已登記商業電話理財服務客戶) | 1-5-1 | 24 小時 |
#此熱線服務將於香港公眾假期暫停服務
*以下公眾假期不提供此热線服務：一月一日、農曆新年、清明節、勞動節、國慶節
*以下公眾假期不提供此热線服務：一月一日、農曆新年、清明節、勞動節、國慶節
+852 2996 7288
+852 2748 8278
辦公時間： 星期一至五， 09:00 – 18:00
+852 2748 8238
辦公時間： 星期一至五， 09:00 – 18:00
工商金融產品 | 快捷按鍵 (選擇語言後) |
|---|---|
預約到中小企中心開立戶口 | 2-1 |
申請公司白金卡 | 3 |
保險報價、投保及投資產品申請 | 4 |
中小企貸款 | 5 |
大灣區服務 | 6 |
最新推廣及優惠 | 1 |
+852 2251 2222
- 查詢HSBC Safeguard: 商業資料證明書表格及/ 或相關文件
+852 3948 5814
- 查詢已遞交外國賬戶稅務合規法案(FATCA)／共同匯報標準(CRS)文件的狀況
(查詢有關外國賬戶稅務合規法案(FATCA)／共同匯報標準(CRS)的要求，請致電+852 2748 8288。)
一般查詢：中環郵政總局信箱64號
強積金：香港上海滙豐銀行有限公司 — 九龍中央郵政信箱73770號
滙豐工商金融一向致力為您提供各種不同的產品和服務，務求令您享受到優質的服務體驗。 如欲表揚為您提供卓越服務的職員，或對我們的服務有任何意見， 查詢或投訴，請透過以下途徑聯絡我們：
電郵： commercialbanking@hsbc.com.hk
熱線： (852) 2748 8288
「為確保服務質素，談話內容可能會被錄音」
郵寄： 香港上海滙豐銀行有限公司 - 客戶關係部， 中環郵政總局信箱64號
當我們收到你的投訴後，會盡快確認收訖，並務求於二十天工作天內解決有關事宜。有時，我們可能需要更多時間，但我們會及時通知您。
投訴資料將絕對保密，並交由具有合適經驗及職權，但與投訴事項並無直接關連的職員處理。
我們致力確保所有投訴能圓滿解決，但如我們的回覆未能令你滿意，你有權將個案轉交香港金融管理局（金管局）法規部投訴處理中心處理，地址為香港中環金融街8號國際金融中心2期55樓。
有關金錢糾紛投訴，獨資經營商號及小型企業亦可將個案轉交金融糾紛調解中心處理，地址為香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓408-09室，查詢熱線: (852) 3199 5199，網址: www.fdrc.org.hk 。
我們會全力與金管局及金融糾紛調解中心合作。