貿易服務常見問題
如何開立貿易戶口？
感謝你選擇滙豐作為你的合作夥伴。請注意，你需要持有滙豐商業戶口，才能開立貿易戶口。
如你已持有滙豐商業戶口，你可以親臨滙豐中小企中心或致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、3字）以安排開立貿易戶口。
如你未持有滙豐商業戶口，你可於網上申請遙距開戶或預約親身開戶。如欲預約親身開戶，你可致電滙豐工商金融熱線 (852) 2748 8238（選擇語言後按2、1字）。關於網上申請開戶及更多詳情，請瀏覽：https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/products/business-integrated-accounts
商業戶口和貿易戶口有什麼分別？
貿易戶口只可以用作記錄與你的貿易戶口號碼相關的貿易單據及／或信用證單據。你需要持有滙豐商業戶口，才能開立貿易戶口。
開立貿易戶口會收取任何費用嗎？需要最低存款額嗎？
開立貿易戶口費用全免，並且不設最低存款額要求。
如何查詢開立貿易戶口的進度？
如果你已成功申請貿易戶口號碼，你可透過登入商務「網上理財」，點擊「戶口服務」、「概覽」以查閱你的貿易戶口資料。如有任何查詢，請致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、3字）。
滙豐提供什麼類型的貿易服務？
滙豐的環球網絡能助你更自信地將業務拓展至世界各地。針對進出口商的需要，我們提供安全、可靠而靈活的貿易融資方案，包括銀行擔保、記賬交易貸款等。進口商能獲得所需的營運資金以確保銷售和供應鏈運作流暢；而出口商可獲得付款保證並加快獲取資金，更有效預測現金流。詳情請查閱滙豐環球貿易方案網站：https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/products-and-solutions/global-trade-solutions
什麼是信用證？
跟單信用證是銀行代買方作出的承諾，在符合特定條款及細則後，於指定限期內就所提供的貨物或服務付款。
跟單信用證能確保買賣雙方在貿易過程中履行各自義務，因此在國際貿易融資中獲廣泛使用。
如何開立信用證戶口？
如需開立信用證，你需先申請滙豐貿易戶口號碼。 如你已持有商業戶口，你可以親臨滙豐中小企中心或致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、3字）以安排開立貿易戶口。
如你未持有滙豐商業戶口，你可於網上申請遙距開戶或預約親身開戶。如欲預約親身開戶，你可致電滙豐工商金融熱線 (852) 2748 8238（選擇語言後按2、1字）。關於網上申請開戶及更多詳情，請瀏覽：https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/products/business-integrated-accounts
什麼是D/A單據? 什麼是D/P單據？
D/A單據（承兌交單）及D/P單據（付款交單）是國際貿易使用的付款模式。D/A單據（承兌交單）指進口商只需書面承諾在指定日期交付貨款，便能拿取貿易文件。D/P單據（付款交單）指買家需在交付貨款後方能拿取貿易文件。
如何申請銀行擔保？
在申請銀行擔保前，你需持有具備信用額度的滙豐商業戶口和貿易戶口號碼。
如你已持有滙豐商業戶口，你可以親臨滙豐中小企中心或致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、4字）以作相關安排。
如你未持有滙豐商業戶口，你可於網上申請遙距開戶或預約親身開戶。如欲預約親身開戶，你可致電滙豐工商金融熱線 (852) 2748 8238（選擇語言後按2、1字）。關於網上申請及更多詳情，請瀏覽：https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/products/business-integrated-accounts
如何申請跟單信用證？
如需開立信用證，你需要持有滙豐商業戶口和貿易戶口號碼。
如你已有貿易戶口號碼，請填寫並向我們提交「不可撤銷跟單信用證申請書 / 背對背跟單信用證」表格。你可在滙豐表格下載中心（https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/help-centre/business-forms/import-and-export-forms）下載該表格。
如你想於滙豐財資網開立信用證，請點選頁面左上方的「目錄」，然後選擇「貿易解決方案」。從展開目錄中選擇「新增信用證申請」。 如你尚未設定地區及戶口資料，請點選相關選項（例如位置/機構：香港；戶口：[進口貿易戶口號碼]），然後點擊「確定」。頁面將轉到「新增申請」，你可填寫申請詳細資料。
怎樣使用跟單信用證取得款項？
若你需要我們處理出口單據，你需要填寫「出口跟單信用證票據議付 / 貿易託收指示」表格及「匯票」（如適用），連同跟單信用證指定的出口單據一併提交給我們。我們會將文件發送至信用證開證銀行審核，在確認單據與信用證上的條款相符，或申請人接納有關不符點並付款時，款項才會誌入受益人戶口。
請注意，所有貿易交易必須經滙豐審批。
如何得知滙豐已收到我的跟單信用證票據？
若你已登記Instant@dvice服務，我們會在收到你的貿易文件後，發送電子通知書至你已登記的電郵。
滙豐可否將信用證的正本郵寄到我公司的國內地址或海外地址？
我們可以透過快遞服務將正本信用證郵寄至信用證內受益人的地址，包括中國內地或海外地址。
提交出口文件時，我是否需要一併附上信用證的正本？
你須一併提交信用證的正本。你亦可選擇申請本行的Instant@dvice服務，享受便捷的信用證電郵通知服務，並將信用證存放於滙豐託管，以便在將來使用。
如何查看我的貿易戶口資料？
若你已登記滙豐商務「網上理財」服務及已成功申請貿易戶口號碼，請按下列步驟查看貿易戶口資料：
１）登入商務「網上理財」
２）點擊「戶口服務」、「概覽」。
如果你未登記滙豐商務「網上理財」服務，請致電客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、3字）查詢有關資訊。
如何申請商務「網上理財」的貿易解決方案服務？
你可前往滙豐表格下載中心（https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/help-centre/business-forms/ways-to-bank-forms）下載「商務『網上理財』服務（貿易融資貸款、產品及服務）」表格。 商務「網上理財」使用者可登入商務「網上理財」，前往「我的HSBC」>「戶口管理」>「電子表格遞交中心」，提交填妥及簽署的表格副本。 非商務「網上理財」使用者可將表格郵寄至九龍中央郵政局政信箱72677號「香港上海滙豐銀行有限公司」收，或親身提交到任何滙豐分行。
若申請獲批，你將可以在提交申請後的5個工作日內使用服務。
如何申請Instant@dvice服務？
請填寫並向我們提交「Instant@dvice申請表」，我們需要大約7個工作日處理有關申請。
你可隨時透過商務「網上理財」提交「Instant@dvice申請表」：
(1) 登入商務「網上理財」
(2) 前往「我的HSBC」>「戶口管理」>「電子表格遞交中心」
(3) 選擇服務種類
(4) 選擇相關表格
(5) 按照螢幕上的指示在網上提交表格。
在出口跟單信用證票據議付 / 貿易託收指示表格內如何選擇遠期信用證貼現申請？
請於「出口跟單信用證票據議付 / 貿易託收指示」內第2.1欄Presentation / Negotiation under DC 選擇 "For negotiation (purchase/Prepayment/advance) under DC"及"After receipt of acceptance from DC Issuing Bank"。
如何下載進出口服務表格？
如何透過貿易交易追蹤器啟用或查看所有貿易戶口？
如你希望透過貿易交易追蹤器查看所有貿易戶口號碼的交易，你可使用用作登記Instant@dvice服務的同一電郵地址登記所有貿易戶口號碼。
如何查看超過60日的貿易交易紀錄？
我們的系統只保留過往60日的交易紀錄。如欲查詢此前交易，請致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4 、2字）。
誰可以成為貿易戶口授權簽署人？
你可以指定貿易戶口授權簽署人。貿易戶口授權簽署人只能授權貿易交易，不包括商業戶口交易。
如何新增或更改貿易戶口授權簽署人？
如欲更改貿易賬户的授權簽署人，你需要提交一份公司董事會議紀錄，當中需列明新增或減少的授權簽署人資料、生效日期及新的簽署安排，連同新增之授權簽署人的簽名式樣、身分證明文件副本及住址證明，提交到滙豐環球貿易方案部以作處理。
如何更改貿易戶口電郵地址？
請填寫並向我們提交Instant@dvice表格以進行有關更改。
你可隨時透過商務「網上理財」提交「Instant@dvice表格」：
(1) 登入商務「網上理財」
(2) 前往「我的HSBC」>「戶口管理」>「電子表格遞交中心」
(3) 選擇服務種類
(4) 選擇相關表格
(5) 按照螢幕上的指示在網上提交表格。
如果在滙豐財資網進行貿易交易， 需要簽署限額嗎？
要在滙豐財資網進行貿易交易，必需先設定好簽署限額。
滙豐財資網的交易限額是按每筆交易還是每日限額計算？
滙豐財資網的交易限額是按每筆交易計算。
如何在滙豐財資網查閱出口信用證內容？
如欲在滙豐財資網查閱出口信用證，請點擊「貿易戶口資料」下的「未清信用證」，選擇「出口信用證詳請」，再點擊「信用證內容」。請注意，如信用證不是以SWIFT形式開立，你不能在滙豐財資網查閱信用證內容。
如何查詢應收賬融資買家付款狀態及進度?
你可以登入你於滙豐財資網的網上應收賬融資平台 ( eRF ) 戶口，査閱「交易歷史」下的 「交易記錄」資訊。
詳情請參閱「網上應收賬融資平台 ( eRF ) 用戶指南」。你可以在滙豐財資網頁面最上方選擇「？」或在右方選擇「需要幫忙」，然後選擇「用戶指南」。
如何向滙豐提交貿易文件？
請將你的貿易文件郵寄至：香港九龍彌敦道673號旺角滙豐大廈5樓；或親身提交至我們的環球貿易方案櫃檯。請瀏覽滙豐網頁以了解環球貿易方案櫃檯的地點、服務時間及更多詳情（https://www.business.hsbc.com.hk/zh-hk/products/drop-in-collection-counter）。
如何聯絡滙豐貿易服務部？
如有任何與貿易服務有關的查詢，請於辦公時間內（星期一至五， 09:00 – 18:00，香港公眾假期除外）致電滙豐客戶服務熱線 (852) 2748 8288（選擇語言後按 #、4字），或電郵至 trade.clientservice.hk@hsbc.com.hk