電子支票 - 常見問題

如果我想參與香港的電子支票存款服務，我需要做什麼？

所有滙豐商業客戶都可以使用香港的電子支票存款服務。您只需要登入商務「網上理財」或滙豐財資網後選擇電子支票存款網頁便可使用。如您沒有網上理財戶口，您可透過香港銀行同業結算有限公司提供的電子支票存票平台（www.echeque.hkicl.com.hk）存入電子支票。

我怎樣存入電子支票到香港以外的銀行？

香港銀行客戶現可於網上銀行簽發港幣及美元電子支票，並根據存款銀行的接受條款，透過網上平台存票至廣州*及深圳**的銀行。

* 網上平台存票至廣州: https://echeque.gzebsc.cn/

** 網上平台存票至深圳: https://cust.szfesc.cn/

我可以用商業戶口所簽發之人民幣電子支票可存入廣東省（包括深圳）的銀行嗎?

不可以。商業戶口所簽發之人民幣電子支票只適用於香港及不適用中國內地。

我可否列印電子支票當作普通支票存入銀行？

不可以，因為電子支票是一份數碼簽署文件，您不可列印出來及當作紙張支票存入。

電子支票存款支持什麼戶口？

支持以下戶口類型：

• 存摺戶口
• 往來戶口
• 綜合理財戶口
• 儲蓄戶口

適用於港幣、美元和人民幣。 不適用於定期存款、信用卡戶口、貸款戶口和抵押貸款戶口。

什麼時候我的電子支票會被存入？

如果存款指令在截止時間前收到，資金將在下一工作日可使用。如果該指令在截止時間後才收到，資金將在T + 2工作日可使用。（等同紙張支票）

我可以存入電子支票到第三方銀行戶口嗎？

可以，您可以透過香港銀行同業結算有限公司（www.echeque.hkicl.com.hk）存入第三方的電子支票存款業務。第三方的電子支票存款業務在網上理財並不適用。

我可以透過電子支票存票服務存入電子本票嗎？

可以，我們接受電子支票和電子本票。

除了使用網上理財服務，我還有哪種途經可以存入我的電子支票？

您可透過香港銀行同業結算有限公司提供的電子支票存票平台 （www.echeque.hkicl.com.hk）存入您的電子支票。

每日經電子支票存票服務存入的電子支票數量設有上限嗎？

沒有。

電子支票包括什麼類別的支票?

電子支票包括港幣、人民幣和美元的支票，但並不包括交叉貨幣

例如您不可從非美元往來戶口簽發美元電子支票，而您也不可將美元電子支票存入非美元戶口。

我每次可以存入多少張電子支票？

您可以ZIP文件形式上載不超過10 MB的電子支票或最多8張PDF格式的電子支票。

如果存入多於一張電子支票時，當中有部分無法通過初步驗證，怎樣辦？

電子支票存款服務將不接受未通過初步驗證的電子支票。可成功存入的電子支票會被進一步核實及確認。

我需要什麼才可以發出電子支票？（只適用於工商金融客戶）

您需要擁有商務網上理財戶口和已設立有關戶口的權限。

我需要什麼資料來發出電子支票？

你必須需要填寫電子支票日期，收款人名稱和總額來發出電子支票。

什麼戶口可簽發電子支票？

適用於以下戶口類型：

• 港幣、美元和人民幣的往來戶口

每日經電子支票發票服務發票的電子支票數量設有上限嗎？

沒有，不過銀碼限制於網上銀行所設立的總額限制。（包括非指定第三者限額和每日交易限額）。現行的授權簽署組合和戶口限額也適用。

我可以發出電子期票嗎？

可以，你可以發出一張90天內的電子期票。

我可以下載發出的電子支票嗎？

可以，您可以通過商務「網上理財」的「查詢發出狀況」下載電子支票。

如果我在簽發支票時出錯，應怎麼辦？

您可銷毀該電子支票文件，重新簽發電子支票。

我每次可以發出多少張電子支票？

您可在商務「網上理財」以CSV文件形式至發出1至200張電子支票或發出1至8張電子支票。

我如何上傳CSV文件以發出電子支票？

CSV文件格式如下:

{收款人名稱}, {金額}, {電子支票日期}, {收款人備註}

例如您要發出2張電子支票，您可以在CSV文件中輸入以下內容:

Payee Name, 1.01, 27/3/2017, Remarks 1

Payee Name, 1.02, 27/3/2017, Remarks 2

注意：

1. 文件名稱不能超過35個字符。
2. 1個CSV文件最多可以有200張電子支票指示。CSV文件中的每一行代表1張電子支票。
3. 收款人名稱不能超過80個字符。
4. 電子支票日期格式必須正確（DD / MM / YYYY）。
5. 金額必須大於零，並且限制為2個小數位。
6. 收款人備註不能超過130個字符。
7. 如果收款人名稱或收款人備註包含符號（例如"，"），請使用雙引號括住字段, 例如 "大文，陳"。

我如何可停止電子支票付款？

如客戶欲停止支付已簽發但未兌現的電子支票（即未被受款人存入），您可以在網上銀行的電子支票服務執行停止支付, 銀行不會就有關要求收取手續費。如果客戶經其他途徑停止支付（透過分行、電話理財或遞交表格），銀行會收取有關手續費，詳情參閱銀行服務收費。

我可以停止支付電子期票嗎？

可以，你可以停止支付電子期票。

我可以取消電子支票的停止支付指示嗎?

不可以, 客戶可以重新發出相同資料的電子支票。

現時紙張支票的簽署要求／安排是否適用於電子支票？

電子支票是一種電子交易，（有如網上付款至香港其他銀行或付款至海外），所以它的授權和簽署組合會根據商務「網上理財」/匯豐財資網的設立運作。紙張支票的簽署要求並不適用於電子支票，紙張支票的簽署者與網上理財的簽署者不同。

電子支票使用什麼授權和交易限額？

電子支票會使用非指定第三者限額（每日上限為港元２００萬），另外電子支票金額會計入每天的交易限額內。其他限額例如戶口限額或授權簽署組合也適用於電子支票。

電子支票的使用權如何運作？

商務「網上理財」主要使用者可透過「設定使用者」網頁授權自己及「更改使用者」網頁授權另一位使用者發出電子支票。

電子支票和雙重授權簽署組合如何運作？

電子支票和其他網上理財服務一樣，當普通使用者或第一授權者完成有關交易資料後，交易資料會在第二授權者網上理財戶口內的授權網頁顯示。當第二授權者簽署有關交易後，電子支票將可以下載。

什麼是銀行證書（機構）？

銀行證書（機構）是被用來支持客戶的電子簽名，這樣可以保證簽名的支票的完整性和真實性。

我可以使用銀行證書（機構）在其他網上服務嗎？

現時銀行證書（機構）只可以在電子支票發票服務使用。

銀行證書（機構）是否涉及任何費用，是否會過期？

銀行證書（機構）不涉及任何費用，有效日期為一年。如果銀行證書（機構）沒有被閒置超過一年，你的銀行證書（機構）將會自動續期。

誰人要登記銀行證書（機構）﹖

所有商務「網上理財」使用者如想預備/簽發/授權電子支票均需要預先登記銀行證書（機構）。登記手續只需要一個工作天。

我已預先登記了銀行證書（機構），為什麼需要重新登記？

重新登記的原因有很多，但大多數是由於以下原因

1. 您的商務「網上理財」戶口可處理多於一間公司的戶口，但是您預先登記的銀行證書（機構）只是處理其中一間公司。
2. 銀行證書（機構）是一個獨一無二的使用者姓名，商業登記/公司註冊號碼/和公司名稱的組合。如果任何一組更改，您便需要重新登記新的銀行證書（機構）。
3. 您的銀行證書（機構）可能已經因為沒有使用一段時間而過期。

是否當我每一次轉用一部新的電腦時便需要重新登記？

不需要。您的銀行證書（機構）是與您的商務「網上理財」賬戶聯繫，並不與您的電腦聯繫。

如果在我的電腦或移動設備無法預覽電子支票pdf格式，我應該怎麼辦？

你應該下載一個PDF查看器來查看電子支票的細節。

為什麼在電子支票PDF格式的證書是無效的？

你應該下載最新的Adobe Acrobat Reader和從Adobe服務器下載最新的受信任的證書（Adobe Reader->編輯->選項->信任管理器）。如果仍然存在問題，請聯絡發票人。

如仍然顯視無效證書，則您的電子支票PDF檔案可能有問題，請聯絡我們的工商金融服務熱線。