了解ESG「社會」因素及數碼無障礙

隨著環境、社會及管治 (ESG)逐漸成為不同行業的重要投資考量，ESG當中的社會因素已成為評估企業對社會和所在社區之影響的關鍵指標。

市場上眾多ESG報告標準的匯報範圍均與社會因素相關。以香港交易所推出的《環境、社會及管治報告指引》（ESG報告指引）為例，在12個「一般披露主要範疇」中，社會因素便佔了當中8個，反映企業加強社會責任和提升資訊透明度的重要性。落實良好社會策略將有助企業與持份者建立長遠夥伴關係，並降低營運風險。

在現時ESG報告指引的「不遵守就解釋」條文下，企業需要匯報自身業務在以下範疇的現行政策及措拖。假如未能就任何範疇作相關匯報，企業便需在報告中提供理由。

ESG社會因素涵蓋與確保員工、客戶和社區的多元化、公平和包容性相關的廣泛議題。在現今社會愈來愈依賴科技和數碼化的時代，於網站融入無障礙設計能確保所有人，包括殘疾人士均可在平等基礎下體驗數碼服務，提升科技包容性，因此將此理念融入ESG策略至關重要。

數碼無障礙是指在設計和開發數碼體驗時，以任何人，不論身體機能或活動能力，均能容易使用為準則。以下類別的用戶在獨自使用數碼服務和產品時有賴輔助技術和包容性設計，因此是無障礙設計的重點用戶群。

透過確保所有人士均能輕易操作和檢索網上服務，企業能貢獻於建立更包容和多樣的社會，同時更可提升用戶體驗、擴大產品受眾和客戶群體，並符合個別市場的經營法規。

哪些人可受惠於數碼無障礙？

數碼無障礙並不只惠及永久性殘疾人士，而是能令所有人均能受惠，包括沒有任何殘疾、或只是暫時性或場境性殘疾的人士。

舉例來說，在影片中加入字幕，並不只是方便聾人或聽障人士了解內容，亦可令一些可能在嘈雜環境下、或因語言或口音差異而理解困難的觀眾也能更容易掌握影片內容。

「無障礙網頁內容指引」(WCAG)是由萬維網聯盟(W3C) 發布的一系列網頁內容設計指引，目的是提升全球網站對所有用戶的易讀性、可用性、可理解性和穩定性。部分建議包括：

• 盡量增加文字和背景顏色的對比度
• 確保字體可放大至200%，而不會喪失任何內容或網頁功能
• 不要以顏色為傳遞資訊的唯一視覺方式
• 圖像應包含「替代文本」(ALT Text)
• 確保所有連結具有獨立意義，避免使用「點擊此處」或「前往」
• 使用明確的標題結構以簡化頁面格式，以便利使用讀屏軟件的人士
• 頁面標題應表明該頁的主要目的

如欲了解更多資訊，或於實踐數碼無障礙有任何疑問，歡迎電郵至group.brand.digital@hsbc.com。

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