要實現智慧物流，我們的工作就是與時間競賽。
Zeek 是香港創新智慧物流平台，協助各行業進行線上線下即時配送服務，滿足市場對外賣、貨運及「最後一公里」配送的需求。自2019年正式推出市場以來，其累計配送業務的訂單總量已超過500萬張。1
什麼是線上線下配送服務？「這家餐廳欠缺下單app？我們協助研發系統。這間服裝店只差送貨一步？我們提供物流配套。」Zeek聯合創辦人兼策略總監范俊彥(Vincent)對公司業務的簡單形容，背後是由大數據、物流技術和人工智能支撐的龐大營運基礎。平台不但能自動配對合適的配送員種類、路線等，為網店提供即日或即時配送服務，還可為餐飲平台及餐廳度身訂造一站式外賣軟件或代營運方案，並利用商業智能分析相關數據，助客戶推出針對性推廣計劃。
在疫情下，不少中小型商戶加速數碼化轉型。實體零售業下滑，商戶為了逆境求存，在連可供客戶下單的網上系統也沒有的情況下，也決心要將業務推向線上。「我們致力為客戶提供靈活彈性的方案，無論他們通過甚麼途徑接到訂單，我們都有辦法找到最鄰近的配送員提供服務。」Vincent 能夠完成向客戶許下的承諾，全憑公司團隊肩負重任，一直與時間競賽，包括處理飆升的訂單和妥善調配資源，力爭在最多24小時內取得需求和供應之間的平衡。
Zeek認為除了餐飲外賣配送外，本地消費者對生活類配送的需求將持續上升，預期2020年訂單總量將升至超過1,500萬張。
雖然Zeek的整體業務在疫情下有所增長，但由於B2B業務的收入一般比支出來得慢，營運時不時會出現資金「長短腳」的情況。Vincent表示：「由於我們部分客戶規模較大，付款流程需時較長，但對於我們的配送員來說，工資支付愈快，對公司信心愈大。因此，我們要確保流動資金充裕，以支持業務運作和增長，而滙豐正好是我們的強大支援後盾。」
Vincent補充：「傳統的貨到付款牽涉到很多現金交易，是配送流程中的阻力。方便易用的電子支付系統，例如PayMe for Business，不但可以減少現金交易，亦可用於我們與商家和配送員之間的結算。客戶體驗、配送效率，以至我們系統數據分析的準確度都會因此提高。」
滙豐一直與Zeek團隊保持良好溝通，瞭解他們的營運和資金需要。滙豐透過專為新經濟創科企業而設的「大灣區+」科技信貸基金，以靈活貸款方案，及時為Zeek提供流動資金，支持業務發展。
目前，Zeek的業務已開拓至新加坡、馬來西亞、泰國及越南等國家，接下來將進一步到台灣，以及菲律賓和印尼等東南亞市場發展。
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