企業港故事-彼樂科創

彼樂科創（beNovelty）是互聯網技術公司，主要業務是為來自不同行業的企業客戶提供開放式API平台。從2015年成立至今，beNovelty一直致力透過API技術，協助企業加速數碼轉型。

何謂API? beNovelty創辦人兼行政總裁范鎮聲（Patrick）解釋，在數碼化轉型的大趨勢下，跨行業合作成為不少企業拓展業務的方向，但不同行業之間的文化及法規差異等往往造成連接過程中的溝通盲點。對此，Patrick將API比喻為一座橋樑，有助不同企業將各自的服務連接起來。目前公司已經與超過50多家來自金融、醫療保健、教育和餐飲等不同行業的企業合作。

2020年初爆發的新冠肺炎疫情令不少服務行業的營運大受影響。然而，疫情下的新常態也為beNovelty帶來了意想不到的新機遇——不少傳統企業紛紛開始應用API將業務自動化，以解決營運上的困難。

以教育行業為例，教育中心和學校過往未必有著力進行數碼化，在疫情期間更需要重新部署。例如傳統的面對面教學方式已不再適用，相關機構需快速構建網上課堂幫助師生恢復教學；以往靠家長親身到訪學校繳交學費及雜費的方式亦急需改變，教育中心要鑽研如何迅速開通網上繳費渠道。此外，不少行政人員無法回校處理公務，相關業務被迫停擺，而居家辦公模式又要求一定程度的遠程技術支援，也為疫情下的教育機構帶來另一難題。

beNovelty的 API解決方案讓相關教育中心可在短時間内整合資源，毋需投入大量資金也可以實現數碼化轉型。透過接入視像會議軟件的API，教育中心可輕鬆實現即時網上教學。此外，透過API技術，中心能透過網頁一站式接受家長報名及收取學費，加上自動對數功能省卻了人手校對賬目的步驟，從而提高整體營運效率。Patrick透露，自疫情以來，beNovelty於教育業方面的API用量已增長近三倍。