贸易服务常见问题
如何开立贸易账户？
感谢你选择汇丰作为你的合作伙伴。请注意，你需要持有汇丰商业账户，才能开立贸易账户。
如果你已持有汇丰商业账户，你可以亲临汇丰中小企中心或致电汇丰客户服务热线(852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、3字）安排开立贸易账户。
如你未持有汇丰商业账户，你可于网上申请远程开户或预约亲身开户。如欲预约亲身开户，你可致电汇丰工商金融热线 (852) 2748 8238（选择语言后按2、1字）。关于网上申请开户及更多详情，请浏览： https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/products/business-integrated-accounts
商业账户和贸易账户有什么区别？
贸易账户只可以用来记录与你的贸易账号相关的贸易单据及／或信用证单据。你需要持有汇丰商业账户，才能开立贸易账户。
开立贸易账户会收取任何费用吗？需要最低存款額吗？
开立贸易账户费用全免，并且不设最低存款额要求。
如何查询开立贸易账户的进度？
如果你已成功申请贸易账号，你可通过登录商务“网上理财”，点击“账户服务”、“概览”来查询你的贸易账户资料。 如有任何查询，请致电汇丰客户服务热线 (852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、3字）。
汇丰提供什么类型的贸易服务？
汇丰的环球网络能助你更自信地将业务拓展至世界各地。针对进出口商的需要，我们提供安全、可靠且灵活的贸易融资方案，包括银行担保、记账交易贷款等。进口商能获得所需的运营资金以确保销售和供应链运作流程；而出口商可获得付款保证并加快获取资金，更有效预估现金流。详情请查阅汇丰环球贸易方案网站： https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/products-and-solutions/global-trade-solutions
什么是信用证？
跟单信用证是银行代买方作出的承诺，在符合特定条款及细则后，于指定期限内就所提供的货物或服务付款。
跟单信用证能确保买卖双方在贸易过程中履行各自义务，因此在国际贸易融资中获广泛使用。
如何开立信用证账户？
如需开立信用证，你需先申请汇丰贸易账号。 如你已持有商业账户，你可以亲临汇丰中小企中心或致电汇丰客户服务热线(852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、3字）以安排开立贸易账户。
如你未持有汇丰商业账户，你可于网上申请远程开户或预约亲身开户。如欲预约亲身开户，你可致电汇丰工商金融热线 (852) 2748 8238（选择语言后按2、1字）。关于网上申请开户及更多详情，请浏览： https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/products/business-integrated-accounts
什么是D/A单据? 什么是D/P单据？
D/A单据（承兑交单）及D/P单据（付款交单）是国际贸易使用的付款模式。D/A单据（承兑交单）指进口商只需书面承诺在指定日期交付货款，便能拿取贸易文件。D/P单据（付款交单）指买家需在交付货款后方能拿取贸易文件。
如何申请银行担保？
在申请银行担保前，你需持有具备信用额度的汇丰商业账户和贸易账号。
如你已持有汇丰商业账户，你可以亲临汇丰中小企中心或致电汇丰客户服务热线 (852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、4字）以作相关安排。
如你未持有汇丰商业账户，你可于网上申请远程开户或预约亲身开户。如欲预约亲身开户，你可致电汇丰工商金融热线 (852) 2748 8238（选择语言后按2、1字）。关于网上申请开户及更多详情，请浏览： https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/products/business-integrated-accounts
如何申请跟单信用证？
如需开立信用证，你需要先持有汇丰商业帐户和贸易账号。
如你已有贸易账号，请填写并向我们提交“不可撤销跟单信用证申请书 / 背对背跟单信用证”表格。你可在汇丰表格下载中心（https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/help-centre/business-forms/import-and-export-forms）下载该表格。
如你想于汇丰财资网开立信用证，请点选页面左上方的“菜单”，然后选择“贸易解决方案”。从展开菜单选择“新增信用证申请”。 如果你尚未设定地区及账户资料，请点选相关选项（例如位置/机构：香港；帐户：“进口贸易账户号码”），然后点击“确定”。 页面将转到“新增申请”，你可填写申请资料。
怎样使用跟单信用证取得款项？
若你需要我们处理出口单据，你需要填写“出口跟单信用证票据议付 / 贸易托收指示”表格及“汇票”（如适用），连同跟单信用证指定的出口单据一并提交给我们。我们会将文件发送至信用证开证银行审核，在确认单据与信用证上的条款相符，或申请人接纳有关不符点并付款时，款项才会汇入受益人账户。
请注意，所有贸易交易必须经汇丰审批。
如何得知汇丰已收到我的跟单信用证票据？
若你已注册Instant@dvice服务，我们会在收到你的贸易文件后，发送电子通知书至你已注册的电邮。
汇丰可否将信用证的原件邮寄到我公司的国内地址或海外地址？
我们可以通过快递服务将信用证原件邮寄至信用证内受益人的地址，包括中国内地或海外地址。
提交出口文件时，我是否需要一并附上信用证原件？
你须一并提交信用证原件。你也可选择申请本行的Instant@dvice服务，享受便捷的信用证电邮通知服务，并将信用证存放至汇丰托管，以便在将来使用。
如何查看我的贸易账号资料？
若你已注册汇丰商务“网上理财”服务及已成功申请贸易账号，请按以下步骤查看贸易账号：
１）登录商务“网上理财”
２）点击“账户服务”、“概览”。
如果你未注册汇丰商务“网上理财”服务，请致电客户服务热线(852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、3字）查询有关资料。
如何申请商务“网上理财”的贸易解决方案服务？
你可前往汇丰表格下载中心（https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/help-centre/business-forms/ways-to-bank-forms） 下载 “商务‘网上理财’服务（贸易融资贷款、产品及服务）”表格。 商务“网上理财”使用者可登录商务“网上理财”，前往 “我的HSBC”> “账户管理”>“电子表格递交中心”，提交填妥及签署的表格副本。 非商务“网上理财”使用者可将表格邮寄至九龙中央邮政局政信箱72677号“香港上海汇丰银行有限公司”收，或亲临提交到任何汇丰分行。
若申请获批，你将可以在提交申请后的5个工作日内使用服务。
如何申请Instant@dvice服务？
请填写并向我们提交“Instant@dvice申请表”， 我们需要大约7个工作日处理有关申请。
你可随时通过商务“网上理财”提交“Instant@dvice 申请表”：
(1) 登录商务“网上理财”
(2) 前往“我的HSBC”>“账户管理”>“电子表格递交中心”
(3) 选择服务种类
(4) 选择相关表格
(5) 按照屏幕上的指示在网上提交表格。
在出口跟单信用证票据议付 / 贸易托收指示表格内如何选择远期信用证贴现申请？
请于“出口跟单信用证票据议付 / 贸易托收指示”内第2.1栏Presentation / Negotiation under DC 选择“For negotiation (purchase/Prepayment/advance) under DC”及“After receipt of acceptance from DC Issuing Bank”。
如何下载进出口服务表格？
如何通过贸易交易追踪器启用或查看所有贸易账户？
如你希望通过贸易交易追踪器查看所有贸易账号的交易，你可使用用作注册Instant@dvice服务的同一电邮地址注册所有贸易账号。
如何查看超过60天的贸易交易记录？
我们的系统只保留过往60天的交易记录。如欲查询此前交易，请致电汇丰客户服务热线 (852) 2748 8288（选择语言后按 #、4 、2字）。
谁可以成为贸易帐户授权签署人？
你可以指定贸易账户授权签署人。贸易账户授权签署人只能授权贸易交易，不包括商业账户交易。
如何新增或更改贸易账户授权签署人？
如欲更改贸易账户的授权签署人，你需要提交一份公司董事会议记录，当中需列明新增或减少的授权签署人资料、生效日期及新的签署安排，连同新增之授权签署人的签名样本、身份证明文件副本及住址证明，提交到汇丰环球贸易方案部以作处理。
如何更改贸易账户电邮地址？
请填写并向我们提交Instant@dvice表格以进行有关更改。
你可随时通过商务“网上理财”提交“Instant@dvice表格”：
(1) 登录商务“网上理财”
(2) 前往“我的HSBC”>“账户管理”>“电子表格递交中心”
(3) 选择服务种类
(4) 选择相关表格
(5) 按照屏幕上的指示在网上提交表格。
如果在汇丰财资网进行贸易交易， 需要签署限额吗？
要在汇丰财资网进行贸易交易，必需先设定签署限额。
汇丰财资网的交易限额是按每笔交易还是每日限额计算？
汇丰财资网的交易限额是按每笔交易计算。
如何在汇丰财资网查阅出口信用证内容？
如欲在汇丰财资网查阅出口信用证，请点击“贸易账户资料”下的“未清信用证”，选择“出口信用证详请” ，再点击“信用证内容”。请注意，如信用证不是以SWIFT形式开立，你不能在汇丰财资网查阅信用证内容。
如何查询应收账融资买家付款状态及进度?
你可以登录你于汇丰财资网的网上应收账融资平台 ( eRF ) 帐户，查阅“交易历史”下的“交易记录”资料。
详情请参阅“网上应收账融资平台 ( eRF ) 用户指南”。你可以在汇丰财资网页面最上方选择“？”或在右方选择“需要帮忙”，然后选择“用戶指南”。
如何向汇丰提交贸易文件？
请将你的贸易文件邮寄至：香港九龙弥敦道673号旺角汇丰大厦5楼；或亲身提交至我们的环球贸易方案柜台。请浏览汇丰网页以了解环球贸易方案柜台的地点、服务时间及更多详情（ https://www.business.hsbc.com.hk/zh-cn/products/drop-in-collection-counter）。
如何联系汇丰贸易服务部？
如有任何与贸易服务有关的查询，请于办公时间内（星期一至五， 09:00 – 18:00，香港公众假期除外）致电汇丰客户服务热线(852) 2748 8288（选择语言后按 #、4字），或电邮至 trade.clientservice.hk@hsbc.com.hk